近日,上海。张先生在茶颜悦色门店购买品名为“腊去春来酱”的一款辣酱,后续用餐时打开瓶盖发现一大块玻璃埋在辣酱中。 7月2日,张先生告诉《正在新闻》,自己是在外面用餐时打开的辣酱,最初茶颜悦色客服并不承认该情况,但是店家的监控能够证明碎玻璃并非本人放入瓶中。 目前,茶颜悦色方面已对该笔订单做退款处理,并补偿了一千元,表示会反馈厂家进一步核查。 同日,茶颜悦色官方客服告诉《正在新闻》,这个情况正在处理中,同一批次的问题已经反馈给了相关负责人去跟进核实。
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