济宁公交员工荣获“2024年度济宁市青年岗位能手”称号

齐鲁晚报·齐鲁壹点 邓超 通讯员 张振兴 周欣然

近日，团市委印发《关于公布2024年度济宁市青年岗位能手名单的通报》，济宁公交集团客服中心周欣然凭借突出的职业素养成功入选，荣获“2024年度济宁市青年岗位能手”称号。

在2024年全市服务行业礼仪技能大赛中，周欣然以规范的服务礼仪标准和出色的临场表现斩获二等奖，充分展现了济宁公交人精益求精的职业风范与昂扬向上的精神风貌。这一荣誉不仅是对其个人专业素养的高度认可，更是对集团公司公交服务礼仪工作的充分肯定。

近年来，济宁公交集团将公交服务礼仪作为提升服务品质的核心抓手，通过服务礼仪培训、服务礼仪日常演练、服务礼仪技能大赛等多元化举措，构建起“培训-实践-提升”的闭环培养体系，推动全体员工礼仪素养与服务水平实现跃升，助力公交服务向标准化、精致化深度迈进。

下步，济宁公交集团将持续深化公交服务礼仪，坚持以礼仪促服务，以礼仪优服务，着力塑造“精美”公交服务形象，以更具温度的出行服务助力城市公共交通高质量发展，为市民群众的出行提供更加优质、便捷的乘车体验。