通讯员 孔欢欢 韩长清
近日,泰安市不动产登记和交易中心收到群众送来的“匠心服务 精诚所至 专业高效 效率一流”锦旗,这份特殊“肯定”,是团队优质服务的暖心回响。
每年入学报名季,因教育资源分配需以不动产登记信息为依据,不动产登记和交易工作便迎来业务高峰。为应对这一情况,中心提前部署多项便民举措:设立专人专席解答疑问,提供从材料准备到业务办理的全流程指导;通过预约及延时服务,解决家长工作时间冲突难题;在服务大厅配备清晰指引标识、温馨提示,免费提供饮水、复印等便民设施,让群众办事更省心。
在业务办理中,该中心工作人员始终秉持“保护产权,登记为民”理念,聚焦群众需求,以专业素养破解登记难题,用耐心服务化解矛盾纠纷。从资料审核到登记发证,每一环都力求精准高效,让产权人安心、放心。
一面锦旗,一句感谢,既是对过往工作的认可,更是对“以人民为中心”服务理念的生动诠释。泰安市不动产登记和交易中心表示,下步工作中将持续创新服务模式,提升服务质效,用实际行动践行责任担当,为群众办实事解难题。
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